Általános

A jelen Szabályzat rendelkezései az Ügyfél és a NAPRAWCZESC.PL weboldal közötti kapcsolatban alkalmazandók, és meghatározzák azokat a feltételeket és szabályokat, amelyek mellett a vállalat szolgáltatásokat nyújt az Ügyfeleknek.

A Szabályzattól vagy a kiegészítő feltételektől való bármilyen eltérés csak akkor érvényes, ha azokról a Vállalkozó és a Megrendelő előzetesen írásban, semmisség terhe mellett megállapodtak.

Cégadatok:

Név: North-IT Dawid Okoń

Cím: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Levelezési cím: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Weboldal: naprawczesc.pl

Adószám: 5871706510

1. A vállalat közvetítő szolgáltatásokat nyújt, együttműködik az ügyfél utasításai szerint javításokat végző szolgáltatásokkal, és értékesít az autóalkatrészek területén.

Adatvédelmi nyilatkozat – Adatvédelem

1. Az egyes ügyfelek adatai a naprawczesc.pl weboldalon található űrlap segítségével kerülnek be a vállalat rendszerébe, amelyet a szolgáltatást megrendelő személy vagy cég tölt ki. A Társaságnak joga van hozzáférni a személyes adatok tartalmához és annak helyesbítésének lehetőségéhez.
2. Az Ügyfelek által a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó szolgáltatások nyújtása érdekében megadott személyes adatok feldolgozása tekintetében az egyének védelméről szóló, 2016. április 679-i (EU) 27/2016 európai parlamenti és tanácsi rendelet értelmében vett személyes adatok kezelője a North-IT Dawid Okoń. A Szolgáltató, mint ezen adatok kezelője, gondoskodik azok biztonságáról, és különösen véd a jogosulatlan hozzáférés ellen.
3. Az Ügyfél valamennyi adatát a Szolgáltató gyűjti és kezeli annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat a jogszabályoknak megfelelően nyújtsa, különös tekintettel a megfelelő számlázásra, adattovábbításra, nyilatkozatok és dokumentumok helyes kitöltésére annak érdekében, hogy a Szolgáltató az Ügyféllel a nyújtott szolgáltatásokért elszámoljon.
4. A Szolgáltató m.in kezelheti az Ügyfelek alábbi személyes adatait: vezetéknév és keresztnév, céges adatok a szabályszerű számlázás keretében, lakcím és levelezési cím. Az ügyfél elektronikus címe, bankszámlaszáma, valamint a bejövő és kimenő telefonbeszélgetések felvételei, amelyekben a megrendelő és a vállalkozó között megállapodás jön létre.

Szolgáltatás

1. A javítás megrendelése előtt az ügyfél köteles telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépni a céggel az ajánlat megerősítése érdekében. Ez ellenőrizhető a kiválasztási menüben vagy a „szolgáltatások” fülön naprawczesc.pl weboldalon keresztül is.
2. Abban az esetben, ha a szolgáltatást az ajánlat előzetes ellenőrzése nélkül rendeli meg, a szolgáltatásnak joga van a megrendelés kezelésének további költségeit felszámítani az ügyfélnek.
3. A szolgáltatás megrendelése vagy a termék megrendelése a vállalat weboldalán keresztül naprawczesc.pl a megfelelő űrlap kitöltésével történik. A megrendelés leadása után minden ügyfél egyedi rendelési számot kap, amelyet fel kell használni.
4. A valós javítási idő mindig az alkatrész típusától és a diagnózistól függ.
5. Az alkatrészek ellenőrzése a diagnózistól függetlenül fizetendő.
6. A diagnózis mindig az alkatrész interferenciájához kapcsolódik, ami állapotának romlásával járhat. A Vállalkozó nem vállal felelősséget az alkatrész állapotáért, ha nem történik javítás.
7. Az alkatrész diagnosztizálása után az ügyfél felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy megerősítse a javítás lehetőségét és a költségeket.
8. Javítás esetén ezek az alkatrészek a javítást végző szerviz tulajdonába kerülnek.
9. A szolgáltatásokkal nem tesztelhető modulok javítása akkor tekinthető befejezettnek, ha az ügyfél megerősíti, hogy a modul megfelelően működik a járművén, feltéve, hogy a jármű, amelybe az alkatrészt beszerelték, teljesen működőképes.
10. A szolgáltatás nem vállal felelősséget a sérült illesztőprogramokban található szoftveradatok elvesztéséért.

Fizetés

1. A fizetés a futárral teljesített szolgáltatás után utánvétes csomag küldésével történik, de ez nem zárja ki a banki átutalással történő fizetés lehetőségét a vállalat megadott bankszámlájára.
2. Ha vissza kell küldenie az alkatrészt külföldre, lengyel előleget kell fizetnie.
3. A honlapon vagy telefonos konzultációk során megadott szolgáltatások árai tájékoztató jellegűek.
4. A részletes javítási költségeket mindig az alkatrészek diagnosztizálása után mutatják be.
5. Különleges esetekben a Társaság előleget kérhet a szolgáltatás teljesítéséért.

Garanciák

1. A vállalat garanciát vállal a nyújtott szolgáltatásra vagy felszerelésre.
2. A vállalat nem vállal garanciát a feltöltött új szoftverre.
3. A jótállási idő a szolgáltatás típusától függ.
4. A garancia elvész, ha:
   1. – a garanciális pecsétek sérülnek
   2. – az alkatrészt hibás elektromos berendezéssel vagy sérült alkatrészekkel rögzítik az autóhoz, amelyekkel együttműködik
   3. – az alkatrész kinyitása után rövidzárlat okozta sérülést talál
   4. – egy részét elárasztják
5. A hidraulikus alkatrészekre vonatkozó garancia elvész, ha:
   1. – az alkatrészt piszkos hidraulikus rendszerre szerelik fel
   2. – az alkatrész mechanikai sérülése megtalálható;
   3. – részben korrodálódik kémiai vagy időjárási viszonyok miatt
   4. – az elektromos motor károsodott a vezérlő hibája miatt

6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ügyfél veszteségeiért, amelyeket a garanciális javításból vagy javításból eredő leállások okoznak.
7. A szerviz nem vállal felelősséget, és nem téríti meg az alkatrészek összeszerelésének/szétszerelésének és a szállítási költségeknek a költségeit.

Szállítás és visszaküldés

1. Különös figyelmet kell fordítani a nekünk küldött alkatrészre, hogy megfelelően legyen csomagolva.
2. Soha ne küldjön csavarozatlan vagy hiányos alkatrészeket
3. A megrendelt szolgáltatás számát a csomag belsejére kell ragasztani.
4. A vállalkozónak joga van kérni az alkatrész személyes átvételét, ha a szállítás során nagy a kockázata annak, hogy az alkatrész megsérül.
5. A társaságnak joga van az ügyfél egy részének elidegenítésére, ha megtagadja a nyújtott szolgáltatások fizetését, vagy a kapcsolat több mint 3 hónapig megszakad.
6. A berendezés ügyfélnek történő visszaküldésének költsége mindig az ügyfél oldalán van.
7. Ha a címzett nem veszi át a csomagot, miután visszaküldte a csomagot a szolgáltatásba, az ügyfél viseli a szállítási költséget minden alkalommal, amikor a csomagot visszaküldik.
8. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a berendezések szállításából vagy szállításából eredő veszteségekért vagy károkért.

Panaszok

1. A garancia alapján a Szolgáltatás Igénybevevőjének joga van panaszt tenni a nyújtott szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban, feltéve, hogy a járművet, amelybe az alkatrészt beszerelték, alaposan ellenőrizték a hibák szempontjából.
2. Az egyes panaszok megvizsgálása érdekében az ügyfél köteles visszaküldeni az alkatrészt a szolgáltatásnak ellenőrzésre, valamint annak megfontolására és legitimitására.
3. A panasz megvizsgálásának ideje és a berendezések esetleges javítása vagy cseréje 30 nap az alkatrésznek a vállalat székhelyére történő szállításától számítva.
4. A szolgáltatásnak joga van először megszüntetni a hibát, vagy kicserélni a berendezést egy hibátlanra.
5. A javítási költségek megtérítése esetén a vonatkozó dokumentumoknak a vállalat székhelyére történő kézbesítésétől számított 14 napon belül kerül sor, azaz:
   1. – visszatérítési űrlap
   2. – eredeti nyugta
   3. – aláírt számlajavítás

6. A visszatérítés mindig a szolgáltatás vagy annak egy részének összegére vonatkozik, és nem tartalmazza a futárszolgálat, az alkatrészek összeszerelésének / szétszerelésének stb. Költségeit.
7. A hatékony berendezéssel kapcsolatos panaszok visszaküldése esetén az ügyfél viseli az elvégzett tesztek költségeit.
8. Kijavítás iránti kérelem, majd a javítás során a szerződéstől való elállás esetén a Szolgáltató köteles a vállalkozó által nyújtott szolgáltatásokért a szerződéstől való elállásig fizetni. A fizetés összegét ezután a vállalat által nyújtott szolgáltatás terjedelmével arányosan számítják ki, figyelembe véve a szerződésben megállapodott árat.
9. A Fogyasztói Jogok 38. cikke alapján a szolgáltatás nem fogadja el az ügyfél specifikációi szerint programozott vezérlő visszaküldését csak egy adott járműre.
10. A megvásárolt termékek visszaküldésének ideje a vásárlás napjától számított 14 nap.

Záró rendelkezések

1. Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit, valamint más általánosan alkalmazandó rendelkezéseket kell alkalmazni.
2. Ezek a szabályzatok a megkötött szerződések szerves részét képezik.
3. Ezek a rendeletek 26.07.2022-tól érvényesek.